ÚVOD

Děkujeme za váš zájem o naši společnost, naše webové stránky a produkty nabízené v našem internetovém obchodě.

Prosíme, abyste se s tímto dokumentem pečlivě seznámili. Tento dokument (dále jen „Podmínky“ nebo „Smlouva“) stanovuje podmínky používání webové stránky SkinGuru24.cz (dále jen „Stránka“) a podmínky zadávání objednávek na produkty prostřednictvím této stránky, včetně podmínek doručení a vrácení zboží. Používáním našich webových stránek nebo zadáním objednávky souhlasíte s níže uvedenými ustanoveními těchto Podmínek. Tento dokument představuje právní smlouvu — kontrakt mezi vámi a námi. Před prohlížením stránky nebo zadáním objednávky vás také žádáme, abyste se seznámili s našimi Zásadami ochrany osobních údajů a Zásadami používání souborů cookie. Pokud s těmito podmínkami nebo uvedenými zásadami nesouhlasíte, prosíme, nepoužívejte tuto stránku.

ZÁVAZNÝ CHARAKTER. KONTAKT

Závazný charakter

Jste si vědomi, že tato smlouva i všechny zde uvedené zásady (například Zásady ochrany osobních údajů, Zásady používání souborů cookie) jsou pro vás závazné. Prohlížením našich webových stránek nebo zadáním objednávky se zavazujete dodržovat tuto smlouvu a uvedené zásady.

Úpravy a aktualizace

Vyhrazujeme si právo tyto Podmínky kdykoli upravit bez předchozího upozornění. Vaše objednávka se bude řídit podmínkami platnými v době zadání objednávky. Nejnovější verzi Podmínek najdete vždy při přístupu na naše webové stránky.

Nemůžeme zaručit, že jakékoli produkty, které byly v určitém okamžiku na stránkách dostupné, budou vždy k dispozici. Vyhrazujeme si právo kdykoli ukončit prodej produktu.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy nebo nejasnosti, kontaktujte nás na adrese info@skinguru24.cz nebo vyplněním kontaktního formuláře a my vám odpovíme co nejdříve.

KDO JSME

Webové stránky SkinGuru24.cz provozuje společnost PIRIOS CO SRL, společnost registrovaná v Rumunsku, zapsaná v obchodním rejstříku pod číslem J2021009169408, daňové identifikační číslo (CUI): 44332877, EUID: ROONRC.J2021009169408, datum založení: 26. 5. 2021.
Společnost se zabývá online prodejem kosmetiky a dalších produktů péče o krásu.

Adresa logistického skladu:
Pro zajištění rychlejšího zpracování a doručení objednávek v České republice využíváme služby místního logistického partnera. Objednávky mohou být zpracovávány a odesílány z následujícího logistického skladu:

Františka a Anny Ryšových 1203/23
721 00 Ostrava 21
Česká republika

OSOBNÍ ÚDAJE

Stránka zpracovává osobní údaje, které zadáváte, nebo které jsou shromažďovány z jiných zdrojů, v souladu s popisem v Zásadách ochrany osobních údajů (https://skinguru24.cz/privacy-policy/). Jsme povinni dodržovat vnitrostátní a evropské předpisy týkající se ochrany osobních údajů a volného pohybu těchto údajů.

Návštěvou a/nebo používáním této stránky, zadáváním objednávek nebo kontaktováním nás jakoukoli metodou a/nebo prostřednictvím jakéhokoli prostředku dálkové komunikace souhlasíte se zpracováním svých osobních údajů, jak je popsáno v Zásadách ochrany osobních údajů (https://skinguru24.cz/privacy-policy/).

Prohlašujete, že všechny osobní údaje a informace, které nám předáváte, jsou správné. Pokud údaje nepatří vám, prohlašujete, že jste získali předchozí písemný souhlas osoby, jejíž údaje nám předáváte, nebo prohlašujete, že údaje předáváte na jiném právním základě v souladu s Nařízením (EU) č. 679/2016.

Můžeme shromažďovat informace pomocí souborů cookie nebo podobných technologií, jako je IP adresa, prohlížeč nebo podrobnosti o zařízení. Pokud se chcete dozvědět více, doporučujeme si přečíst naše Zásady používání souborů cookie (https://skinguru24.cz/privacy-policy/).

OPRÁVNĚNÍ

Abyste mohli na našich stránkách legálně zadat objednávku, musíte (1) být starší 18 let a/nebo mít plnou právní způsobilost; (2) souhlasit s touto Smlouvou; a (3) uvést pravdivé, úplné a aktuální identifikační a kontaktní údaje.

Prodej nezletilým

Stránka neprodává produkty nezletilým. Pokud je vám méně než 18 let, požádejte svého rodiče nebo zákonného zástupce, aby objednávku provedl za vás, nebo aby vám dal souhlas k provedení objednávky.

ZÁSADY POUŽÍVÁNÍ STRÁNKY

Zásady

Přístupem na naše stránky, jejich návštěvou, zadáním objednávky nebo zapojením se do jakékoli jiné aktivity na našich stránkách se zavazujete dodržovat následující pravidla:

• Budete tuto stránku používat výhradně k zadávání legálních objednávek nebo k informačním účelům;
• Nebudete zadávat falešné nebo podvodné objednávky. V opačném případě si vyhrazujeme právo objednávku zrušit a informovat příslušné orgány nebo uplatnit nároky na náhradu jakékoli způsobené škody;
• Uvedete pravdivé, přesné, úplné a aktuální informace;
• Budete respektovat práva duševního vlastnictví týkající se jakéhokoli údaje nalezeného na této stránce;
• Nebudete se zapojovat do žádné činnosti, která by mohla poškodit naši stránku. V opačném případě si vyhrazujeme právo uplatnit nároky na náhradu jakékoli způsobené škody.

Důsledky

Vyhrazujeme si právo zablokovat přístup každému uživateli, který poruší výše uvedená pravidla, zrušit objednávky, informovat příslušné orgány o správní/trestní odpovědnosti za jakékoli asociální jednání a uplatnit nároky na náhradu veškerých způsobených škod, včetně ušlého zisku a soudních nákladů (včetně odměn advokátů).

UZAVŘENÍ SMLOUVY

Datum uzavření smlouvy

Smlouva mezi vámi a námi je uzavřena ve chvíli, kdy vaše objednávka bude námi výslovně přijata a obdržíte e-mail s potvrzením o doručení.

Ochrana

Pokud vaši objednávku nepřijmeme, ale platba již byla stržena, vrátíme vám tuto částku co nejdříve.

Rozhodnutí je na vás

Vyhrazujeme si právo jednostranně rozhodnout, zda uzavřeme kupní smlouvu, a to bez udání důvodu. Neneseme vůči vám žádnou odpovědnost v případě, že odmítneme objednávku realizovat. Vlastnictví produktů na vás přechází až po úplném zaplacení všech dlužných částek za produkty, včetně nákladů na doručení.

DOSTUPNOST PRODUKTŮ

Nemůžeme zaručit, že produkty, které byly na stránkách v určitém okamžiku dostupné, budou vždy k dispozici k nákupu. Neneseme žádnou odpovědnost v případě, že produkt již není na stránkách dostupný. Ačkoli se budeme snažit udržovat informace o dostupnosti produktů v reálném čase, nemůžeme zaručit, že tyto informace budou vždy aktuální. Všechny objednávky závisí na dostupnosti produktů.

Záruky

Pokud produkty nejsou dostupné, ale objednávka již byla zadána, informujeme vás o jejich nedostupnosti a nabídneme podobné produkty stejné nebo podobné hodnoty, které si můžete objednat. Pokud si nebudete přát objednat doporučené podobné produkty, objednávku zrušíme a co nejdříve vám vrátíme zaplacenou částku.

CENY PRODUKTŮ. PLATBA. DORUČENÍ

Ceny

Ceny produktů na stránce zahrnují DPH. Pokud dojde k chybě v zobrazené ceně na stránce, co nejdříve vás o tom informujeme a vrátíme přeplacenou částku nebo požádáme o doplatek. Pokud pro vás nová cena nebude vyhovující, neodpovíte na naši žádost nebo se s vámi nebudeme moci spojit, objednávku zrušíme a co nejdříve vám vrátíme zaplacenou částku.

Slevy, slevové kódy a akce

Slevové kódy a jiné akce nabízené v našem obchodě neplatí na již zlevněné nebo akční produkty, pokud není výslovně uvedeno jinak.
Kupóny lze uplatnit pouze na produkty za běžnou cenu a nelze je kombinovat s jinými slevami ani speciálními nabídkami.

Platební metody

Ceny produktů mohou být kdykoli aktualizovány nebo upraveny a tato aktualizace/uprava nahradí jakoukoli předchozí cenu. Vaše objednávka se řídí cenami platnými v době jejího zadání.

Za objednané produkty lze zaplatit následujícími způsoby: na dobírku, bankovním převodem předem nebo online platební kartou.

Pokud zvolíte platbu online kartou, údaje o vaší kartě budou zpracovávány společností Stripe. My žádné údaje o vaší kartě neukládáme.

Pokud zvolíte platbu kartou, vydavatel karty ověří a schválí platbu. Pokud transakce nebude zpracována z důvodů, které nejsou na naší straně (například nedostatek prostředků, karta je neplatná), smlouva mezi námi nebude uzavřena a nebudeme povinni produkty dodat. Můžete si zvolit jiný způsob platby nebo se pokusit platbu znovu provést s platnou kartou.

Náklady na doručení

Náklady na doručení nejsou zahrnuty v ceně, pokud není na stránce uvedeno jinak v rámci konkrétních nabídek. Více informací o zásadách doručení najdete v sekci Zásady doručení na našich webových stránkách: https://skinguru24.cz/shipping/

Doručování neprobíhá v sobotu a neděli. Upozorňujeme, že zejména během svátků nebo Černého pátku se může doba doručení prodloužit z důvodu přetížení kurýrních společností nebo z jiných důvodů, které nejsou v naší moci. Zpoždění v doručení není způsobeno naším jednáním nebo opomenutím a souhlasíte s tím, že nás v žádném případě nebudete považovat za odpovědné.

Doručení

Objednávky jsou zpracovávány během 0–2 pracovních dnů od zadání objednávky. Doba doručení obvykle činí 3 až 4 pracovní dny v závislosti na zvolené metodě doručení a lokalitě.

Upozornění: Poskytovatel služby nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku opožděného doručení zásilky, protože se nezavazuje k doručení s garantovanou dobou doručení. Uvedené dodací lhůty na webových stránkách mají pouze informativní a orientační charakter.

Propagační dárky – vrácení a refundace

Propagační dárky jsou poskytovány pouze u objednávek, které v okamžiku nákupu splňují minimální hodnotu akce. V případě částečného vrácení, pokud konečná hodnota ponechané objednávky klesne pod stanovený limit, musí být propagační dárek vrácen v původním, neotevřeném stavu.
Pokud propagační dárek nebude vrácen, bude jeho plná maloobchodní hodnota odečtena z částky refundace.
Výše refundace je vypočítána výhradně na základě ponechaných produktů, s přihlédnutím k případným srážkám.

VYŠŠÍ MOC A PŮSOBENÍ VYŠŠÍ MOCI

Neodpovídáme za jakékoli zpoždění nebo neprovedení našich služeb z důvodu vyšší moci nebo působením vyšší moci. Vyšší moc zahrnuje, ale není omezena na, změny zákonů nebo předpisů, embargo, války, teroristické činy, nepokoje, požáry, zemětřesení, jaderné nehody, povodně, stávky, epidemie, pandemie, povětrnostní podmínky a činnosti hackerů nebo poskytovatelů internetových služeb.

PRÁVO NA ODSTOUPENÍ

V souladu se zákonem OUG 34/2014, pokud jste spotřebitel (fyzická osoba), máte právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne, kdy vy nebo vámi pověřená třetí osoba, která není dopravcem, fyzicky převezmete zboží. Více informací o uplatnění práva na odstoupení naleznete v sekci Zásady vrácení zboží na našich webových stránkách: https://skinguru24.cz/refund_returns/

DUŠEVNÍ VLASTNICTVÍ

Veškerý obsah této stránky je duševním vlastnictvím společnosti SkinGuru24. Stránka může být třetími osobami používána pouze pro informační účely a/nebo k zadávání objednávek.

Uživatelé stránek nemají právo stahovat, částečně ani zcela upravovat stránky, reprodukovat, kopírovat, distribuovat, prodávat ani jakýmkoli způsobem využívat stránky v rozporu se zájmy společnosti SkinGuru24, a to jak pro komerční, tak nekomerční účely.

Veškerý obsah (včetně, ale nejen, databází, grafiky, ochranných známek, právních textů) je duševním vlastnictvím společnosti SkinGuru24. Celá stránka je chráněna zákonem č. 8/1996 o autorském právu a právech souvisejících. V případě porušení práv duševního vlastnictví si vyhrazujeme právo informovat příslušné soudy za účelem vymáhání veškerých škod, stejně jako podat trestní oznámení.

Mimosoudní řešení sporů

1. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.

2. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).

3. Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Vaši spokojenost s nákupem zjišťujeme prostřednictvím e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky, do něhož je náš e-shop zapojen. Ty vám zasíláme pokaždé, když u nás nakoupíte, pokud ve smyslu § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti jejich zasílání neodmítnete. Zpracování osobních údajů pro účely zaslání dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky provádíme na základě našeho oprávněného zájmu, který spočívá ve zjišťování vaší spokojenosti s nákupem u nás. Pro zasílání dotazníků, vyhodnocování vaší zpětné vazby a analýz našeho tržního postavení využíváme zpracovatele, kterým je provozovatel portálu Heureka.cz; tomu pro tyto účely můžeme předávat informace o zakoupeném zboží a vaši e-mailovou adresu. Vaše osobní údaje nejsou při zasílání e-mailových dotazníků předány žádné třetí straně pro její vlastní účely. Proti zasílání e-mailových dotazníků v rámci programu Ověřeno zákazníky můžete kdykoli vyjádřit námitku odmítnutím dalších dotazníků pomocí odkazu v e-mailu s dotazníkem. V případě vaší námitky vám dotazník nebudeme dále zasílat.

ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tato Smlouva, stejně jako veškeré užívání webových stránek, se řídí rumunským právem. Veškeré spory mezi námi budou řešeny příslušnými rumunskými soudy.

Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a námi ohledně předmětu jakékoli Smlouvy a nahrazují veškeré předchozí dohody, ať už ústní nebo písemné, mezi vámi a námi.

Tato Smlouva je závazná. Nemůžete tuto Smlouvu ani žádná svá práva či povinnosti z ní vyplývající převést, postoupit, zatížit ani s nimi jinak nakládat bez našeho předchozího písemného souhlasu. My můžeme tuto Smlouvu nebo jakákoli naše práva či povinnosti z ní vyplývající převést, postoupit, zatížit, zadat subdodavateli nebo s nimi jinak nakládat.