Informace o dopravě

Doprava zdarma

Od 800 Kč jsou dostupné možnosti dopravy zdarma.

Důležité: Limit 800 Kč se vztahuje pouze na hodnotu produktů v košíku po slevách, bez nákladů na dopravu a poplatku za dobírku. Některé způsoby doručení na adresu nebo večerní doručení mohou mít dodatečný poplatek, který bude zobrazen při dokončení objednávky.

Náklady na dopravu pro objednávky pod limitem

Způsob dopravy Cena Doba doručení
Zásilkovna Z-BOX – doručení do boxuZásilkovna Z-BOX – doručení do boxu
 49 Kč 2–3 pracovní dny
Zásilkovna – výdejní místo (Z-Point, Z-BOX)Zásilkovna – výdejní místo (Z-Point, Z-BOX)
 49 Kč 2–3 pracovní dny
Zásilkovna – doručení na adresuZásilkovna – doručení na adresu
 69 Kč 2–3 pracovní dny
Zásilkovna – večerní doručení BrnoZásilkovna – večerní doručení Brno
 69 Kč 2–3 pracovní dny
Zásilkovna – večerní doručení OstravaZásilkovna – večerní doručení Ostrava
 69 Kč 2–3 pracovní dny
Zásilkovna – večerní doručení PrahaZásilkovna – večerní doručení Praha
 69 Kč 2–3 pracovní dny

Platba při převzetí (hotově): příplatek +30 Kč k objednávce.
Platba kartou: bez poplatků.

Jak počítáme dobu doručení?

Celková doba doručení

=

Čas odeslání

+

Čas doručení

(Víkendy a svátky se nezapočítávají)

Čas odeslání:

Obvykle ve stejný nebo následující pracovní den od přijetí objednávky. Je to doba potřebná k vyřízení a předání zásilky dopravci.

Čas doručení:

Období, během kterého dopravce doručí zásilku k vám po jejím převzetí od nás.

Ztracená Nebo Zpožděná Zásilka

Ve vzácných případech může dojít ke zpoždění nebo ztrátě zásilky během doručování. Kurýrní společnosti vyžadují minimálně 10 dní od data odeslání, než můžeme podat žádost o prověření.

Procedura:

Pokud uplynulo více než 10 dní a zásilka vám stále nedorazila, kontaktujte nás prosím a uveďte číslo objednávky. Okamžitě požádáme kurýra o oficiální šetření.

Po dokončení kontroly kurýrem (obvykle během několika dní) obdržíme jedno z těchto vyjádření:

Zásilka byla nalezena

Doručení bude pokračovat.

Zásilka byla oficiálně prohlášena za ztracenou

Můžete si vybrat mezi:

  • opětovným odesláním objednávky nebo
  • plnou refundací (u předem zaplacených objednávek).

Máte Dotazy Ohledně Dopravy?

Máte dotazy ohledně dopravy nebo preferovaného kurýra? Napište nám na:

info@skinguru24.cz