I. Obecné informace

Ochrana osobních údajů je jednou z hlavních priorit společnosti PIRIOS CO SRL, která vystupuje jako správce osobních údajů.
Tento dokument má za cíl informovat o zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním webových stránek www.skinguru24.cz („Webové stránky“).

II. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

II.1. Pokud jste zákazníkem Stránky

SkinGuru24 bude zpracovávat vaše osobní údaje, jako jsou jméno a příjmení, telefonní číslo, e-mailová adresa, fakturační adresa, dodací adresa, údaje týkající se používání Stránky, například vaše chování/preference/návyky v rámci SkinGuru24, a také další kategorie údajů, které poskytnete přímo v souvislosti s vytvořením uživatelského účtu, zadáním objednávky prostřednictvím Stránky nebo jinak v důsledku používání Stránky.

Pokud použijete svůj účet na Facebooku nebo Google k vytvoření uživatelského účtu na Stránce, SkinGuru24 bude zpracovávat následující údaje z veřejného profilu zobrazené těmito aplikacemi: uživatelské jméno, e-mailová adresa. Pokud se rozhodnete vytvořit uživatelský účet těsně před dokončením objednávky produktu dostupného na Stránce, bude požadována vaše e-mailová adresa, na jejímž základě automaticky vytvoříme účet. Pokud objednávku nedokončíte, e-mailová adresa a další poskytnuté údaje nebudou společností SkinGuru24 uchovávány a vytvořený účet bude automaticky smazán.

II.2. Pokud jste návštěvníkem Stránky

SkinGuru24 bude zpracovávat vaše osobní údaje, které poskytnete přímo v souvislosti s používáním Stránky, například údaje, které zadáte v sekci kontakt/dotazy/stížnosti, pokud nás tímto způsobem kontaktujete.

III. Účely a právní základy zpracování

III.1. Pokud jste zákazníkem Stránky

• Smluvní vztah: Za účelem realizace smluvního vztahu mezi vámi a společností SkinGuru24, tj. přijetí, ověření, odeslání a fakturace objednávky provedené na Stránce, informování vás o stavu objednávky, organizace vrácení objednaných produktů apod. Právní základ: Zpracování vašich údajů pro tento účel je založeno na smlouvě uzavřené mezi vámi a společností SkinGuru24, jak je stanoveno v Obchodních podmínkách. Poskytnutí vašich osobních údajů je nezbytné pro splnění této smlouvy. Odmítnutí poskytnutí údajů může znemožnit realizaci smluvního vztahu mezi vámi a společností SkinGuru24.
• Právní povinnosti: Za účelem splnění právních povinností, které má SkinGuru24 v souvislosti se službami poskytovanými prostřednictvím Stránky, včetně daňových povinností a archivace. Právní základ: Zpracování vašich údajů pro tento účel je nezbytné na základě právních povinností. Poskytnutí vašich údajů pro tento účel je nutné. Odmítnutí poskytnutí údajů může způsobit, že SkinGuru24 nebude schopna splnit své právní povinnosti, a tím pádem vám nebude moci poskytovat služby prostřednictvím Stránky.
• Žádosti o recenzi (hodnocení):
  Po dokončení nákupu vás můžeme kontaktovat prostřednictvím e-mailu a/nebo SMS zprávy s výzvou k napsání recenze na zakoupený produkt nebo na vaši nákupní zkušenost.
  Právní základ: Zpracování údajů probíhá na základě našeho oprávněného zájmu, kterým je zlepšování kvality služeb a spokojenosti zákazníků. Zasílání těchto zpráv můžete kdykoli odmítnout kliknutím na odkaz pro odhlášení nebo kontaktováním zákaznické podpory.
• Marketingové aktivity: Za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se produktů a služeb nabízených společností SkinGuru24 prostřednictvím webových stránek, a to pomocí prostředků dálkové komunikace (e-mail, SMS). Použití telefonních čísel: Uvedením svého telefonního čísla na našich stránkách souhlasíte s jeho použitím pro marketingové účely, jako je zasílání propagačních zpráv a speciálních nabídek týkajících se našich produktů a služeb. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zasílání těchto zpráv můžete kdykoli odmítnout kontaktováním našeho zákaznického servisu. Právní základ: Zpracování vašich údajů pro tento účel je založeno na vašem souhlasu, pokud se jej rozhodnete udělit. Souhlas se zpracováním údajů pro tento účel můžete udělit zaškrtnutím příslušného pole při vytváření účtu nebo později v sekci Moje informace o účtu. Pokud si přejete zrušit zasílání těchto obchodních sdělení, můžete využít možnost na konci každého e-mailu/SMS obsahujícího obchodní sdělení. Kromě toho můžete svůj souhlas odvolat také v sekci Moje informace o účtu. Poskytnutí údajů pro tento účel je dobrovolné. Odmítnutí udělit souhlas se zpracováním údajů pro tento účel nebude mít pro vás žádné negativní důsledky.
• Analýza stránek: Za účelem provádění různých analýz a sestav týkajících se fungování Stránek, vytváření profilů spotřebitelských preferencí, především za účelem zlepšení uživatelských zkušeností nabízených na Stránkách. Právní základ: Zpracování vašich údajů pro tento účel je založeno na oprávněném zájmu společnosti SkinGuru24 neustále zlepšovat zákaznickou zkušenost na Stránkách. Poskytnutí údajů pro tento účel je dobrovolné. Odmítnutí poskytnutí údajů pro tento účel nebude mít pro vás žádné negativní důsledky.

III.2. Pokud jste návštěvníkem Stránky

• Marketingové aktivity: Za účelem zasílání obchodních sdělení týkajících se produktů a služeb nabízených společností SkinGuru24 prostřednictvím Stránky pomocí prostředků dálkové komunikace (e-mail, SMS). Právní základ: Zpracování vašich údajů pro tento účel je založeno na vašem souhlasu, pokud se rozhodnete jej udělit. Souhlas se zpracováním údajů pro tento účel můžete udělit vyplněním a zaškrtnutím příslušného pole ve formuláři pro odběr newsletteru dostupném na Stránkách. Pokud si přejete zrušit odběr těchto obchodních sdělení, můžete využít možnost na konci každého e-mailu/SMS obsahujícího obchodní sdělení. Poskytnutí údajů pro tento účel je dobrovolné. Odmítnutí udělení souhlasu se zpracováním údajů pro tento účel pro vás nebude mít žádné negativní důsledky.
• Zlepšení uživatelské zkušenosti: Za účelem řešení stížností, dotazů a monitorování provozu a zlepšování vašeho zážitku na Stránkách. Právní základ: Zpracování vašich údajů pro tento účel je založeno na oprávněném zájmu společnosti SkinGuru24 zajistit správné fungování Stránky a neustále zlepšovat zkušenosti návštěvníků Stránky, včetně zpracování různých komentářů, dotazů nebo stížností. Poskytnutí údajů pro tento účel je dobrovolné. Odmítnutí poskytnutí údajů pro tento účel pro vás nebude mít žádné negativní důsledky.

IV. Doba uchovávání údajů

Zásadně společnost SkinGuru24 zpracovává vaše osobní údaje po dobu nezbytně nutnou k dosažení výše uvedených účelů zpracování. Pokud jste zákazníkem, vaše údaje zpracováváme po celou dobu trvání smluvního vztahu a následně v souladu s právními povinnostmi, které pro SkinGuru24 vyplývají (například v případě účetních a finančních dokladů, pro které je zákonem stanovená doba uchovávání 10 let od skončení účetního období, ve kterém byly vyhotoveny).

Pokud jste zákazníkem a využijete možnost smazání uživatelského účtu stisknutím tlačítka „Smazat účet“ v sekci „Moje informace o účtu“, bude společnost SkinGuru24 tuto akci interpretovat jako vaši volbu odhlásit se z obchodní komunikace, prostřednictvím které vás informujeme o produktech a službách nabízených na stránce. V tomto smyslu, pokud se rozhodnete svůj uživatelský účet smazat, již vám nebudeme zasílat takové e-maily a/nebo SMS zprávy. Upozorňujeme však, že smazání účtu neznamená automatické vymazání vašich osobních údajů. Pokud si přejete, aby vaše osobní údaje již nebyly zpracovávány, nebo pokud chcete, aby byly údaje vymazány, můžete využít níže popsaných práv. Pokud je na tomto účtu alespoň jedna aktivní objednávka, žádost o smazání účtu bude zpracována až po doručení produktů a dokončení poslední aktivní objednávky.

V. Zpřístupnění osobních údajů

Za účelem zpracování může společnost SkinGuru24 zpřístupnit vaše údaje partnerům, třetím stranám nebo subjektům, které podporují SkinGuru24 při provozování činnosti prostřednictvím Stránky (například kurýrním společnostem, poskytovatelům IT služeb), nebo centrálním/lokálním veřejným orgánům v následujících ukázkových případech:

• Za účelem správy Stránky;
• V situacích, kdy by tato komunikace byla nezbytná pro udělení odměn nebo jiných výhod osobám, které je získaly v důsledku účasti v různých propagačních kampaních organizovaných společností SkinGuru24 prostřednictvím Stránky;
• Za účelem údržby, personalizace a zlepšování Stránky a služeb poskytovaných prostřednictvím této Stránky;
• Za účelem provádění analýz dat, testování a výzkumu, monitorování trendů v užívání a aktivitě, rozvíjení bezpečnostních funkcí a ověřování uživatelů;
• Za účelem zasílání obchodních marketingových sdělení v souladu s podmínkami a omezeními stanovenými zákonem;
• Pokud je zpřístupnění osobních údajů stanoveno zákonem apod.

VI. Předávání osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté společnosti SkinGuru24 mohou být předávány mimo území Rumunska, ale pouze do zemí Evropské unie.

VII. Vaše práva

Za podmínek stanovených předpisy o zpracování osobních údajů máte jako subjekt údajů následující práva:

• Právo na informace: Právo získat podrobné informace o zpracovatelských činnostech prováděných společností SkinGuru24, jak je popsáno v tomto dokumentu.
• Právo na přístup k údajům: Právo získat od společnosti SkinGuru24 potvrzení o zpracování osobních údajů, jakož i podrobnosti o zpracovatelských činnostech, například způsob zpracování údajů, účel zpracování, příjemce nebo kategorie příjemců údajů apod.
• Právo na opravu: Právo na to, aby společnost SkinGuru24 bez zbytečného odkladu opravila nesprávné/neopodstatněné osobní údaje, a také právo na doplnění neúplných údajů.
• Právo na odstranění údajů: Právo na odstranění údajů bez zbytečného odkladu („právo být zapomenut“), pokud je splněn jeden z následujících důvodů:
  
  
  
  • Tyto údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny nebo jinak zpracovávány;
  
  
  • Pokud je souhlas odvolán a neexistuje žádný jiný právní důvod pro zpracování;
  
  
  • Pokud subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování a neexistují žádné převažující oprávněné důvody pro zpracování;
  
  
  • Pokud byly osobní údaje zpracovávány protiprávně;
  
  
  • Pokud musí být osobní údaje vymazány za účelem splnění právní povinnosti;
  
  
  • Osobní údaje byly shromážděny v souvislosti s nabídkou služeb informační společnosti podle práva Unie nebo vnitrostátního práva, kterému správce podléhá.
  
  
  
  

  Je možné, že v důsledku žádosti o odstranění údajů společnost SkinGuru24 tyto údaje anonymizuje (a tím je zbaví osobní povahy) a bude je nadále zpracovávat pro statistické účely.

  
  
• Právo na omezení zpracování: V rozsahu, v jakém:
  • Subjekt údajů zpochybňuje přesnost údajů, a to na dobu umožňující nám ověřit správnost těchto údajů;
  • Zpracování je protiprávní a subjekt údajů nesouhlasí s výmazem osobních údajů, ale místo toho požaduje omezení jejich použití;
  • Provozovatel již nepotřebuje osobní údaje pro účely zpracování, ale subjekt údajů je požaduje pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků;
  • Subjekt údajů vznesl námitku proti zpracování (jinému než přímý marketing), a to na dobu, po kterou se ověřuje, zda oprávněné důvody správce převažují nad důvody subjektu údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: (i) Právo obdržet osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a také (ii) právo na předání těchto údajů společností SkinGuru24 jinému správci údajů, a to v rozsahu, v jakém jsou splněny podmínky stanovené zákonem.
• Právo vznést námitku: Ve vztahu ke zpracovatelským činnostem lze toto právo uplatnit podáním žádosti podle níže uvedených pokynů:
  • Kdykoli, z důvodů týkajících se konkrétní situace dané osoby, lze vznést námitku proti zpracování osobních údajů, které se jí týkají, pokud je toto zpracování prováděno na základě oprávněného zájmu společnosti SkinGuru24 nebo na základě veřejného zájmu, ledaže společnost SkinGuru24 prokáže, že má závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad zájmy, právy a svobodami dotčených osob, nebo že účelem je určení, výkon nebo obhajoba právních nároků u soudu;
  • Kdykoli, bezplatně a bez jakéhokoli odůvodnění, může osoba vznést námitku proti zpracování svých osobních údajů pro účely přímého marketingu.
• Právo nebýt předmětem automatizovaného individuálního rozhodování: Právo nebýt předmětem rozhodnutí, které je založeno výhradně na automatizovaném zpracování, včetně profilování, a které má pro danou osobu právní účinky nebo se jí obdobným způsobem významně dotýká.
• Právo podat stížnost: K vnitrostátnímu dozorovému orgánu pro ochranu osobních údajů nebo k příslušným soudům, pokud to považujete za nezbytné.

V případě dalších dotazů týkajících se způsobu zpracování osobních údajů a uplatňování Vašich práv nás kontaktujte na e-mailové adrese: info@skinguru24.cz

Soubory cookie

Tato webová stránka používá soubory cookie.

Co jsou soubory cookie

Jak je běžné u téměř všech profesionálních webových stránek, i tato stránka používá soubory cookie, což jsou malé soubory, které se stahují do vašeho počítače, aby zlepšily vaše uživatelské zkušenosti. Na této stránce popisujeme, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a proč někdy potřebujeme tyto soubory cookie ukládat. Také se s vámi podělíme o informace, jak můžete zabránit ukládání těchto souborů cookie, ale může to ovlivnit nebo „narušit“ některé funkce této stránky.

Jak používáme soubory cookie

Soubory cookie používáme z různých důvodů, které jsou podrobně popsány níže. Bohužel ve většině případů neexistují žádné standardní možnosti v rámci odvětví, jak zakázat soubory cookie, aniž by to zcela ovlivnilo funkčnost a vlastnosti, které tyto soubory cookie na této stránce přidávají. Doporučujeme ponechat všechny soubory cookie povolené, pokud si nejste jisti, zda je potřebujete nebo ne, protože mohou být využívány k poskytování služby, kterou používáte.

Zakázání souborů cookie

Nastavení souborů cookie můžete zabránit úpravou nastavení svého prohlížeče (podívejte se do nápovědy prohlížeče, jak to provést). Mějte na paměti, že zakázání souborů cookie ovlivní funkčnost této i mnoha dalších vámi navštěvovaných webových stránek. Zakázání souborů cookie obvykle také způsobí vypnutí některých funkcí a vlastností tohoto webu. Proto doporučujeme soubory cookie nevypínat.

Soubory cookie, které nastavujeme

• Soubory cookie související s účtem: Pokud si u nás vytvoříte účet, použijeme soubory cookie k řízení procesu registrace a obecné administrace. Tyto soubory cookie budou obvykle odstraněny po vašem odhlášení; v některých případech však mohou zůstat, aby si pamatovaly vaše preference týkající se webu i po odhlášení.
• Soubory cookie související s přihlášením: Používáme soubory cookie, když jste přihlášeni, abychom si tuto skutečnost mohli zapamatovat. Díky tomu se nemusíte přihlašovat pokaždé, když navštívíte novou stránku. Tyto soubory cookie jsou obvykle odstraněny nebo vymazány po vašem odhlášení, aby bylo zajištěno, že budete mít přístup k omezeným funkcím a oblastem pouze tehdy, když jste přihlášeni.
• Soubory cookie související s e-mailovými newslettery: Tento web nabízí služby odběru newsletteru nebo e-mailu a soubory cookie mohou být použity k zapamatování, zda jste se již zaregistrovali, a zda zobrazovat určitá oznámení, která mohou být důležitá pouze pro přihlášené nebo nepřihlášené uživatele.
• Soubory cookie související se zpracováním objednávek: Tento web nabízí funkce e-commerce nebo platby a některé soubory cookie jsou nezbytné k tomu, aby byla vaše objednávka zapamatována mezi jednotlivými stránkami, abychom ji mohli správně zpracovat.
• Soubory cookie související s průzkumy: Čas od času nabízíme uživatelům průzkumy a dotazníky, abychom získali zajímavé poznatky, poskytli užitečné nástroje nebo lépe porozuměli naší uživatelské základně. Tyto průzkumy mohou používat soubory cookie k zapamatování, kdo se již průzkumu zúčastnil, nebo k poskytování přesných výsledků při přechodu mezi stránkami.
• Soubory cookie související s formuláři: Když odesíláte data prostřednictvím formuláře, například na kontaktních stránkách nebo ve formulářích pro komentáře, mohou být nastaveny soubory cookie, aby si zapamatovaly vaše uživatelská data pro budoucí komunikaci.
• Soubory cookie týkající se preferencí webu: Abychom vám zajistili skvělý zážitek na těchto stránkách, poskytujeme funkci nastavení vašich preferencí ohledně fungování tohoto webu při jeho používání. Abychom si vaše preference zapamatovali, je nutné nastavit soubory cookie, aby bylo možné tyto informace vyvolat, když interagujete se stránkou, která je ovlivněna vašimi preferencemi.

Soubory cookie třetích stran

V některých speciálních případech používáme také soubory cookie poskytované důvěryhodnými třetími stranami. Následující sekce podrobně popisuje, které soubory cookie třetích stran můžete na tomto webu najít.

• Google Analytics: Tento web používá Google Analytics, což je jedno z nejčastěji používaných a důvěryhodných analytických řešení na internetu, které nám pomáhá pochopit, jak web používáte a jak můžeme zlepšit vaše zkušenosti. Tyto soubory cookie mohou sledovat například čas strávený na stránce a navštívené stránky, abychom mohli i nadále vytvářet poutavý obsah. Další informace o souborech cookie Google Analytics najdete na oficiálních stránkách Google Analytics.
• Analýza třetích stran: Používáme analytické nástroje třetích stran ke sledování a měření využívání tohoto webu, abychom mohli i nadále vytvářet poutavý obsah. Tyto soubory cookie mohou sledovat například čas strávený na stránce nebo navštívené stránky, což nám pomáhá pochopit, jak můžeme web pro vás vylepšit.
• Statistiky e-commerce: Protože prodáváme produkty, je pro nás důležité rozumět statistikám o tom, kolik návštěvníků našich stránek skutečně provede nákup, a právě tyto údaje tyto soubory cookie sledují. Je to důležité i pro vás, protože nám to umožňuje přesněji předpovídat obchodní výsledky, což nám pomáhá sledovat naše náklady na reklamu a produkty a zajistit tak co nejlepší cenu.
• Reklamy: Používáme reklamy, abychom vyvážili náklady na provoz tohoto webu a zajistili financování dalšího vývoje. Soubory cookie pro behaviorální reklamu používané na tomto webu jsou navrženy tak, aby vám co nejvíce zobrazovaly relevantní reklamy prostřednictvím anonymního sledování vašich zájmů a zobrazování podobných věcí, které by vás mohly zajímat.
• Sociální média: Na tomto webu také používáme tlačítka a/nebo pluginy sociálních médií, které vám umožňují propojit se s vaší sociální sítí různými způsoby. Aby to fungovalo, následující sociální sítě, včetně: Facebooku, Twitteru, Instagramu, nastaví prostřednictvím našeho webu soubory cookie, které mohou být použity ke zlepšení vašeho profilu na jejich stránkách nebo k přispění k údajům, které o vás shromažďují, pro různé účely popsané v jejich zásadách ochrany osobních údajů.

Více informací

Doufáme, že jsme vám tímto vše objasnili, a jak již bylo zmíněno dříve, pokud si něčím nejste jisti nebo něco potřebujete, je obvykle bezpečnější ponechat soubory cookie povolené, pro případ, že by interagovaly s některou z funkcí, které na našem webu používáte. Pro více obecných informací o souborech cookie si přečtěte článek Zásady používání souborů cookie.

Pokud však stále hledáte více informací, můžete nás kontaktovat prostřednictvím některé z preferovaných metod kontaktu:

E-mail: info@skinguru24.cz